为深入落实国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号),持续提升政务服务品质与效能,环球风尚联盟风尚圈将于8月15日至17日在北京举办“政务服务礼仪督导师班”。此举旨在响应深化行政体制改革需求,通过培养专业督导师队伍,推动窗口服务改革,优化营商环境。
一、风尚圈政务服务礼仪督导师班核心赋能:系统掌握政务服务“六维落地”体系
本次为期三天两晚的线下培训,将为学员带来多重核心价值:
体系化技能提升:学员将掌握经过十年实践验证的“政务服务六维落地系统”(8.0版权课程),深度学习其涵盖服务流程、沟通技巧等六个维度(+N)的标准化培训内容及配套工具管理方法。
权威资质背书:考核合格者将录入全国政务礼仪培训督导师师资库,优秀学员更有机会签约成为全国讲师团成员。
实用资源支持:学员将获得全面的政务大厅培训项目工具资料包,并享有线上课程录制指导服务。
二、风尚圈政务服务礼仪督导师班 精准受众:谁应参与此次赋能?
本课程精准面向致力于提升政务服务专业水平的关键人群:
1. 专业培训者:礼仪培训师,政府及企事业单位人力资源服务商管理者。
2. 政务服务管理者:各级政府机关、事业单位、央企国企中分管业务的领导干部,各级政务服务中心(大厅)的业务骨干。
3. 服务实施者:窗口服务一线管理者及相关从业者。
此次培训是提升政务服务“软实力”、打造高效优质营商环境的重要举措。符合条件的相关人士参与学习,将直接助力所在单位服务标准化、规范化与专业化建设迈上新台阶。