今天的课程是中国形象礼仪行业风尚圈主任讲师徐文波老师主讲，徐老师说：很多仪态动作和眼神都需要练习，要不断练习才能呈现给学员最标准的规范示范。
徐老师端庄大气的形象和仪态，让同学们眼前一亮，可以二十年如一日保持如此优雅，是我们每位女性学习的榜样。
徐老师讲解了坐姿礼仪，走姿礼仪，复习了服务礼仪的八个手位。下午讲解了会议VIP的奉茶礼仪，还有开业仪式全流程演练。有些礼仪知识点看似简单，其实投入其中，你会发现还有很多不足。
服务礼仪的内在讲究的是文化和态度，服务礼仪的外在就是服务形象的重要性。着装统一，仪表整洁，穿着规范，职业形象要与时俱进。
礼仪就是要练习，模拟演练的内容就是以后你出去讲课要讲的内容。大家认真学习的样子真美，明天继续加油。